Pregunta 8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
1. La solicitud de reunión por parte de un empleado a su jefe con la finalidad de exponer una evaluación anticipada de su salario con la finalidad de recibir un aumento, a sabiendas que la empresa posee directrices estrictas de evaluación de pagos salariales una vez año únicamente y respaldada con la debido proceso de evaluación de desempeño anual de los empleados.
2. Enfrentar a un compañero o superior acerca de un incumplimiento de las normas de conducta en la empresa, tal como la censura del acoso sexual en el trabajo; y elevar el caso al comité de normas y su posterior proceso judicial.
3. La comunicación de justificación de no haber cumplido una fecha pactada para la entrega de una tarea de alta prioridad para la compañía, bajo el supuesto que se ha extendido el plazo en oportunidades anteriores. Lo cual demostraría incompetencia para la planeación del trabajo y la falta de capacidad para estimar tiempos y comunicarlos con la debida anticipación para su validación por parte de los superiores.
Pregunta 9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se meta comunicaría para abordar este problema?
Del contexto “para mejorar su trabajo” entiendo que se dirige a mí (mi trabajo) y así expongo la respuesta.
Don Adrián, sé que el tema de la retroalimentación de mi desempeño laboral de los últimos seis meses lo hemos discutido en varias ocasiones, pero de manera informal. Yo reconozco que en los últimos meses las prioridades de la gerencia estuvieron enfocadas en el proyecto Zig-One que estuvo en riesgo de cancelación, y me gustaría saber si hay algo que yo pudiese ayudarle para terminar de finiquitar el proyecto. De esta manera podría ayudarle a salir con antelación y pudiéramos calendarizar formalmente una reunión para discutir la situación de resultado de mi trabajo.
Se lo comunico, porque me preocupa en gran manera dado que sigo recibiendo respuestas de queja y rechazo del producto entregado a Control de Calidad; y me parece que se ha debido a que las expectativas del trabajo que usted me asigna distan en gran medida de las expectativas de Control de Calidad y por siguiente de lo que nuestros Clientes esperan.
Pregunta 10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
Las diferencias en sí por naturaleza van a existir siempre, y es un factor que un profesional integral deberá saber manejar en su ambiente laboral. La autora externa que hombre y mujeres tienen maneras distintas de comunicarse tanto a nivel personal y definitivamente a nivel laboral. De lo más sencillo que es la mujer por naturaleza y en su mayoría demuestran más simpatía general que los hombres, en contraste que el hombre por naturaleza general en su mayoría es más asertivo al comunicarse. Las mujeres más conciliadoras y los hombres más dominantes, y así se citan más ejemplos.
Las consecuencias a raíz de diferencia de género en la comunicación van desde malinterpretación de las partes al sentir que la reunión lleva un rumbo que no ayuda a la efectividad en el uso del tiempo y los recursos. Que se tratan temas a un nivel muy general o se ahonda en detalles innecesarios. Sentirse atacado en algunos casos o en otros menospreciado por los aportes que se dieron.
Es parte de lo esperado de profesional moderno el saberse preparar y manejar los distintos tonos de comunicación, no solo en las reuniones sino en todos los planos del trabajo y podríamos extrapolarlo, porque no, al plano personal de vida.
